Cambiar anuncio del sistema "Gracias, adios"

[Mario Soastel]

Buenos dias,

Hay alguna forma de poder quitar la locucion "gracias, adios" que sale cuando no se marca en un "recepcionista digital" en v20? En v18 se podia cambiar con archivo en silencio, pero en v20 no veo como.

Un saludo

 

[Alejandro_3CX]

Hola Mario, para eso debes crear una copia del conjunto de anuncios en español y luego cambiar el archivo por uno que tenga el mismo nombre y formato con el silencio.

Luego de eso en la ivr seleccionas ese conjunto de anuncios.

Asegúrate de hacer un reboot a la máquina primero para cuando crees el conjunto nuevo, luego valida que el archivo ha sido reemplazo con éxito.

Saludos!

 

[Mario Soastel]

Ok, gracias Alejandro

 

[Alejandro_3CX]

de nada, que tengas buen día!