AuthenticationInvalidCredentials: 5.7.0 Denegado

[CheyerCG]

Porfavor alguien podría ayudarme con este problema ; ya tengo 2 semanas intentando y nada.. alguien porfavor
AuthenticationInvalidCredentials: 5.7.0 Denegado

URGENTE

 

[Alejandro_3CX]

Hola @CheyerCG ese error se debe a que la IP pública asociada la FQDN es diferente a la IP pública por donde están llegando las solicitudes a nuestros servidores, la IP del FQDN debe ser la misma por donde esté saliendo el tráfico en el internet.

Si tienes balanceo de cargas (Dos proveedores de Internet) esto estaría ocasionando el problema con las IPs...

Revisa que el FQDN tenga la IP pública correcta y que todo el tráfico de la central salga por medio de esa IP.

En la central ingresa a Ajustes ---- Red ---- selecciona IP dinámica y aplica los cambios, luego reinicia los servicios de la central de esa manera la central detectará la IP pública que están usando y envía esa información a nuestros servidores.

Luego ve a Ajustes ---- Licencia ----- haces clic sobre el botón de refrescar información de la licencia.

Una vez hecho eso entonces en el servidor de correo intenta nuevamente hacer la PRUEBA.

Un saludo!

 

[CheyerCG]

"luego reinicia los servicios de la central" como hago esto?

 

[Alejandro_3CX]

@CheyerCG en la central desde el menu lateral ve al Panel de Control --- columna estado de la PBX y abajo observarás un botón que dice "Servicios"

Una vez ingresado selecciona el servicio 3CX PhoneSystem 01 System Server, ese servicio reiniciará los demás.

Un saludo!

 

[CheyerCG]

gracias me funciono solo con darte actualizar en licencia; gracias me has salvado hero

 

[Alejandro_3CX]

De nada @CheyerCG un saludo!