Asignacion Grupo contactos a agente

[santi]

Buenas.

Me encuentro con una problemática que no se solucionar...

Tengo un proyecto de centralita con una agenda de contactos muy extensa que tiene los contactos asignados a distintos agentes, de forma que quiero que una vez integrada la base de datos de contactos así como los agentes, cuando alguno de estos contactos llame, su llamada sea redirigida automaticamente a su agente, no he sigo capaz de ver como hacerlo.

Gracias por vuestra ayuda.

Santi

 

[Alejandro_3CX]

Hola esto lo deberías hacer con el CFD de tal manera que se consulte una base de datos para saber si el contacto existe y así transferirlo a la extensión asignada.

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[santi]

Buenas tardes Alejandro,

La centralita afectada esta hospedada en 3CX y no veo la opcion por ningun lugar...

Existe alguna opcion siendo una centralia hospedada en 3CX?

Saludos Santi

 

[Alejandro_3CX]

Hola Santi, en el próximo SP4 podrás usar los CFD con instalaciones hospedadas por 3CX

 

[santi]

Hola Alejandro. Gran noticia.
Se sabe aproximadamente cuando podria ser?

 

[Alejandro_3CX]

Hola Alejandro. Gran noticia.
Se sabe aproximadamente cuando podria ser?

Ahora el sp4 está en versión BETA, sería cuestión es estar atento al blog de noticias las próximas semanas a que esté como Release Candidate y luego como Oficial.

 

[edossantos_sipcaller]

Hola Alejandro. Gran noticia.
Se sabe aproximadamente cuando podria ser?

Habitualmente 3CX libera la versión final justo antes de navidad. Así que muy probablemente en el próximo mes debería estar disponible.