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Cordial saludo,
Contamos con teléfonos de diferentes modelos y marcas, pero la mayoría son Fanvil X4U-V2. Todos los equipos tienen el firmware más reciente, están homologados por 3CX y tienen correctamente configurado el horario.
La situación que estamos presentando es que, al conectar los teléfonos en la misma red de la central 3CX (on-premise), no aparecen en la ventana de "PNP Phones" sino hasta un día después de haber sido conectados. Es decir, si conectamos un teléfono hoy, este solo aparece en la lista al día siguiente.
Realizamos una captura tanto en el teléfono como en la central 3CX y confirmamos que el teléfono envía el mensaje de broadcast y que la central 3CX lo recibe. Entonces, ¿por qué los teléfonos aparecen en la interfaz hasta el día siguiente y no de manera inmediata? ¿Existe algún parámetro que nos permita agilizar este proceso de aprovisionamiento?
¡Saludos!
Contamos con teléfonos de diferentes modelos y marcas, pero la mayoría son Fanvil X4U-V2. Todos los equipos tienen el firmware más reciente, están homologados por 3CX y tienen correctamente configurado el horario.
La situación que estamos presentando es que, al conectar los teléfonos en la misma red de la central 3CX (on-premise), no aparecen en la ventana de "PNP Phones" sino hasta un día después de haber sido conectados. Es decir, si conectamos un teléfono hoy, este solo aparece en la lista al día siguiente.
Realizamos una captura tanto en el teléfono como en la central 3CX y confirmamos que el teléfono envía el mensaje de broadcast y que la central 3CX lo recibe. Entonces, ¿por qué los teléfonos aparecen en la interfaz hasta el día siguiente y no de manera inmediata? ¿Existe algún parámetro que nos permita agilizar este proceso de aprovisionamiento?
¡Saludos!
