App Windows y escritorio remoto

[Sisteltec]

Hola, tengo un cliente que esta utilizando la aplicacion de Windows y a la vez utilizan escritorio remoto para trabajar sobre un server.
El problema es que en algunos equipos no se presenta la notificacion cuando se recibe una llamada entrante a pesar de tener habilitada la opcion de foco. Y por contra en los equipos que si se presenta si les pilla escribiendo y pulsan la tecla enter descuelgan la llamada.
No se si hay alguna solucion para esto.
Saludos.

 

[Alejandro_3CX]

Hola si tienen en primer plano alguna otra aplicación como outlook, excel, por ejemplo eso no permitirá que aparezca en primer plano.

Por otro lado las teclas de atajo vienen configuradas así



Con un simple enter no es que atienden las llamadas....

 

[Sisteltec]

Me refiero a que cuando se habilita la opcion de foco para que la aplicacion se muestre por delante esta misma tiene asociado que se puedan descolgar las llamadas con la tecla enter

 

[Alejandro_3CX]

ok en ese caso no hay manera de desactivar lo de la tecla enter al tener el foco activado...