Alpha 18 (Debian 9 a 10) Sin comunicación

[xPive]

Buenas a todos!

Mi centralita virtual instalada On Premise se ha actualizado a la versión Alpha 18 y actualizado de Debian 9 a 10 y actualmente está incomunicada. Me da la sensación de que es debido a la nueva instalación de nftables, que deja sin acceso a la administración de la centralita y sin comunicación debido a los puertos SIP requeridos. ¿Hay alguna forma de volver hacia la versión anterior?

Un saludo,
Gracias.

 

[Alejandro_3CX]

se ha actualizado a la versión Alpha 18 y actualizado de Debian 9 a 10

No se ha actualizado por si sola, esto lo hizo algún usuario con acceso a la consola de administración sobre demanda, este tipo de actualización no se hace automáticamente y además arroja una ventana emergente preguntando si realmente deseas continuar o no....

¿Hay alguna forma de volver hacia la versión anterior?

En ese caso toma en cuenta que no hay downgrade de licencia por lo que tendrías que usar un backup v16 e instalar nuevamente con una llave diferente.

 

[xPive]

Buenas Alejandro,

Gracias por la respuesta, en ese caso debería de volver a instalar Debian 9 con la ISO de 3cx y restaurar la última copia de seguridad. ¿con esto debería de necesitar otra licencia?

Me extraña aunque se haya actualizado, ¿no hay soporte a esta incidencia? Es extraño que tras actualizar deje de funcionar por completo. Entiendo que las versiones Alpha tengan fallos y algún BUG, pero de ahí a que no funcione nada, ni acceder al panel ni realizar llamadas. No debería de estar disponible esta actualización.

Gracias, un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

en ese caso debería de volver a instalar Debian 9 con la ISO de 3cx y restaurar la última copia de seguridad. ¿con esto debería de necesitar otra licencia?

es correcto, el backup debe ser v16

Me extraña aunque se haya actualizado

como te digo esto no se hizo solo, lo hicieron bajo demanda la persona que haya ingresado a la consola.

Entiendo que las versiones Alpha tengan fallos y algún BUG, pero de ahí a que no funcione nada, ni acceder al panel ni realizar llamadas. No debería de estar disponible esta actualización.

Las versiones Alpha, beta son para pruebas no para centrales en producción.

¿no hay soporte a esta incidencia?

tendrías que abrir un ticket de soporte en dado caso.