Alguien sabe si con Callflow se podria llegar a cambiar el ID de llamada Saliente

[DarioTTelecom]

Buenas Gente,

Lo dicho, alguien sabe si con el callflow se podria llegar a cambair el Id de llamda saliente?. De ser así que componente o variable sería el que habría que tocar?

Saludos

 

[Alejandro_3CX]

Exactamente qué buscas con esto?

En la central tenés tres maneras de enviar el caller id de salida:

1. Global por troncal
2. Específico por extensión
3. Por regla de salida

 

[Alejandro_3CX]

De igual modo, te comparto lo siguiente que también te puede servir de ayuda en lo que desees configurar o integrar:

CFD Components - Your Building Blocks

Find out how to use the CFD Components, the main building blocks of a call flow or dialer. The guide will explain the two types of available components.

www.3cx.com

Ahí tenés la descripción de cada componente en el CFD

De necesitar alguna ayuda en relación al CFD tené en mente que existe un foro dedicado a eso donde podés hacer llegar tu solicitud en inglés https://www.3cx.com/community/forums/call-flow-designer.63/

Un saludo!

 

[DarioTTelecom]

Buenas Alejandro,

Estoy intentando encontrar alguna manera 'legal' de poder hacer lo que te consulté en el caso 888160 (que se trataba de seleccionar el OutboundCallerId antes de que se curse la llamada) sin tener que usar soluciones no soportadas como el Call Control API, destripar la Web API con postman, o modificar directamente el valor necesario en la base de datos postgresql.

Como te decía en el caso la solucion de usar un prefijo antes de marcar no le sirve al cliente, ya que, no podría hacer uso de la agenda, por lo que se me ocurrió que si quizá el CFD tuviera algún valor, variable, componente o función que modifique el valor del OutboundCallerId podria de esta manera crear un flow que tras haber marcado le pida al agente mediante IVR o algo similar que seleccione el DDI del departemento que quiere usar para cursar la llamada....

 

[Alejandro_3CX]

Hola Dario, respecto al CFD te recomiendo que hagas la publicación en inglés directamente sobre el foro dedicado al CFD https://www.3cx.com/community/forums/call-flow-designer.63/ de esa manera otros usuarios puedan compartir sus experiencias con proyectos relacionado a lo que buscas hacer.