Al llamar a ciertas centralitas no se escucha la llamda.

[Ioné]

Hola a todos.

Tengo el siguiente problema. La centralita funciona perfectamente, pero al llamar a ciertas empresas con centralitas la llamada se establece pero no se logra ni escuchar ni que te oigan.
Lo curioso que si ellos llaman si se establece la llamada correctamente.
Mi proveedor es Net2phone.

Gracias por su tiempo.

 

[Alejandro_3CX]

Hola lo primero que te consulto es sobre la prueba del firewall en la central.

Cuál es el resultado al ejecutar esa prueba?

 

[Ioné]

La prueba es satisfactoria. No sale ningún error.

 

[Alejandro_3CX]

tenés que hacer una captura de la llamada y revisar el flujo rtp, a que IP y puerto se envían y si además se negocian los mismos codecs de audio https://www.3cx.com/docs/capture-network-traffic/

 

[Ioné]

Ahora mismo, me es imposible realizar la captura... Pero mañana hago la prueba.

¿Que síntoma debo buscar?