Agregar FAX

[anonymous]

Buen día.

En la consola he mirado la opción de FAX, pero me he perdido he leído en unos tópicos que si soporta y en otros que no...

Tengo dos lineas análogas que entran por un gateway grandstream y un handytone, que mirado que la centralita tiene una extencion de fax.

En la recepcionista digital quiero agregar una opcion para FAX en la opción 1, entonces supongo que tengo que ligar el handytone a la extrencion virtual de fax..

luego dar la opción de la tecla uno de desviación a la ext. del FAX.

Tambien me surge otra duda... los fax unicamente me pueden llegar desde las lineas analogas o tambien se puedo recibirlos con mi numero skype..

Desde ya, Gracias
RR

 

[edossantos]

Hola,

Este artículo (en inglés) tiene información detallada de como configurar 3CX Phone System para FAX entrante:
https://www.3cx.es/docs/manual/reglas-entrantes-did/
Tené en cuenta lo siguiente:
- Solo funciona con las versiones pagas, la versión gratuita no soporta fax
- Necesitás dedicar una línea entrante para FAX, no podés poner un menú que al presionar 1 se vaya al fax. El usuario necesita llamar a un número especial.
- Tenés que utilizar un gateway que soporte T38. Los grandstream soportan T38 y están en la lista de dispositivos soportados, así que no deberías tener problemas.

No es posible recibir faxes por las líneas de Skype.

Saludos,

 

[anonymous]

@edossantos wrote:Hola,

Este artículo (en inglés) tiene información detallada de como configurar 3CX Phone System para FAX entrante:
https://www.3cx.es/docs/manual/reglas-entrantes-did/
Tené en cuenta lo siguiente:
- Solo funciona con las versiones pagas, la versión gratuita no soporta fax
- Necesitás dedicar una línea entrante para FAX, no podés poner un menú que al presionar 1 se vaya al fax. El usuario necesita llamar a un número especial.
- Tenés que utilizar un gateway que soporte T38. Los grandstream soportan T38 y están en la lista de dispositivos soportados, así que no deberías tener problemas.

No es posible recibir faxes por las líneas de Skype.

Saludos,

Gracias edosantos, pruebo y comento.