Administración de instancias remotas

[pnarvaez]

Estamos queriendo usar esta facilidad para poder optimizar el monitoreo de nuestra PBX.

Lo que encontramos es que en nuestro panel de instancias en el portal de partner no vemos reflejado todos los datos de las pbx.
Seria de gran ayuda si tiene algún instructivo de como es el uso y como se le genera las órdenes para que ejecute una acción.


saludos

 

[Alejandro_3CX]

Hola sigue una guía:

Managing your Phone System

3CX minimizes PBX management. With key information of your PBX displayed in one central dashboard PBX management is a breeze.

www.3cx.com

The 3CX Instance Manager. One Tool to Manage them All.

With V16 we introduced the 3CX Instance Manager. The instance Manager is ideal for resellers who manage multiple 3CX instances. By simply logging into

www.3cx.com

En la central podés definir si deseas compartir datos adicionales.

 

[pnarvaez]

hola, sabes que cuando le quiero dar permiso para monitoreo remoto no estaría dejando hacerlo se ve seleccionando pero esfumado y no me permite sacar o poner esa opción y en el portal de partner no puedo ver ningun estado ni de disco ni memoria

 

[Alejandro_3CX]

Te consulto, en el portal de partner logras ver la instancia o no?

pero esfumado y no me permite sacar o poner esa opción

podés enviar una captura de pantalla

 

[pnarvaez]

si en el portal lo vemos.

te muestro como se ve en nuestro portal,
y te consulta como se le da una orden para que ejecute una acción ejemplo quisimos hacer una upgrade desde ahi y no pudimos.

 

[Alejandro_3CX]

ok te consulto, esas centrales están alojadas On Premise o en la Nube con cuenta propia o usando el hospedaje de 3CX?

 

[pnarvaez]

tenemos los dos escenarios, dos centrales en aws y una on premise

 

[Alejandro_3CX]

En las centrales asegúrate de tener los permisos activos de la siguiente manera

 

[pnarvaez]

asi es como lo tenemos

 

[Alejandro_3CX]

Asegúrate de hacer lo siguiente:

1) La llave de licencia debe estar asociada en tu cuenta sobre el campo reseller.

2) Desactiva el Instance Manager en la central y aplica los cambios.

3) Activa nuevamente el Instance Manager y otorga los permisos. (Esto permitirá que se instale nuevamente el servicio de Instance Manager)

En seguida revisa nuevamente en el portal de partner sobre el menú de Instances.


Nota: las centrales no deben tener configurado failover y tampoco que hayan sido instaladas bajo el modo de hosting mode como se muestra en la guía https://www.3cx.com/docs/configure-pbx-automatically/

Deben permitir el tráfico de salida sobre los puertos 4505, 4506 y 443 TCP.

 

[pnarvaez]

Perfecto Ale, voy a trabajar sobre estos puntos.


te voy comentando como me fue.


muchas gracias.