Actualizar centralita v16 a v20

[SyR]

Hola, tenemos una centralita con la versión v16 y la queremos actualizar. Antes de realizar la instalación de 0 y dar de alta las 400Ext querría saber si es posible actualizar la versión v16 a la 18 y la 18 a la 20? ¿Es posible importar las extensiones a la v20 con las credenciales existentes en la v16? Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola podés intentar llevar la central a v18 y desde ahí configurar una extensión como system owner y tomar un nuevo backup que incluya la información de licencia y fqdn, el tema estará en que la llave no quedará activa en v18, vas a observar el aviso de que no se activó, pero lo que te interesa es configurar el system owner y tomar el nuevo backup y así entonces elimines esa máquina e instales en v20, de lo contrario te tocará configurar de 0 ese sistema.

Saludos!

 

[SyR]

Hola Alejandro, al intentar importar el backup de la 18 a la 20 me indica que no tiene licencia y no lo sube, se puede cambiar? Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola, por favor entren en contacto con customer service para que puedan revisar la llave usada https://www.3cx.es/empresa/contacto/

Saludos!