3CX Multicanalidad

[cteca]

Buenas noches, me podrían informar si 3CX para Contact Center cumple con multicanalidad, es decir se puede tener reportes de los agentes a través de la generación de campañas de chat o de email.

Y si no es posible hoy realizarlo, ha sido contemplada esta posibilidad a futuro?

Gracias por su apoyo

 

[Alejandro_3CX]

Hola @cteca

Me temo que esto que preguntas no está disponible por ahora, sin embargo ingresa tu solicitud en el foro de ideas para que sea votada por los usuarios y de ser factible se implemente:

https://www.3cx.com/community/forums/3cx-ideas/

Si creas la idea suministra por acá el post para que otros usuario se redireccionen y voten.

Un saludo!