- Registrado
- 1 Nov 2007
- Mensajes
- 440
Saludos,
tratare de explicar mi problema lo mas simple posible:
tengo un troncal SIP provisto por la telefonica, aqui en Republica Dominicana los dos principales proveedores ofrecen los troncales SIP instalando un circuito de datos con una configuracion IP diferente. por ejemplo puedes tener una red 10.0.0.0/24 IP 3CX 10.0.0.100 Gateway 10.0.0.1 y te instalan el servicio colocando un router con la IP 192.168.1.254 y ellos mandan y aceptan llamadas de la IP 192.168.1.100. y te indican que el SIP Server es la IP 172.31.21.1 (un troncal puro IP sin autenticacion)
En Elastix eso no era problema porque simplemente configuraba una Sub-Interface con la IP 192.168.1.100 y creaba una una ruta estatica para que las conexiones para la IP 172.31.21.1 salieran por la IP 192.168.1.254.
en 3CX como es Linux hice el mismo procedimiento, configue la Sub-Interface y puse el troncal, las llamadas entran y salen dentro de la red. pero los servicios externos dejan de funcionar, en el Dashboard me muestra el FQDN y la IP Publica de manera corecta, pero si le das ping al FQDN no responde esa IP, y cuando le doy click al FQDN me sale una pantalla con un error que dice "BAD GATEWAY" e inamediatamente recibo un correo indicandome lo siguente:
"Following service(s) were stopped recently:
3CXPhoneSystemMC01 <IP LOCAL DE LA PBX>"
como se imaginan las extensiones remotas dejan de funcionar y todo servicio en la red externa.
quisiera saber si 3CX tiene alguna limitante con el aspecto de usar dos IP o tener una sub-intercace o que puede estar ocacionando este problema. ya que de existir algun problema con esto, seria una gran piedra para desarrollar la marca aqui en Republica Dominicana.
quedo a espera de los comentarios de la comunidad y gracias de antemano.
José R. Lara
tratare de explicar mi problema lo mas simple posible:
tengo un troncal SIP provisto por la telefonica, aqui en Republica Dominicana los dos principales proveedores ofrecen los troncales SIP instalando un circuito de datos con una configuracion IP diferente. por ejemplo puedes tener una red 10.0.0.0/24 IP 3CX 10.0.0.100 Gateway 10.0.0.1 y te instalan el servicio colocando un router con la IP 192.168.1.254 y ellos mandan y aceptan llamadas de la IP 192.168.1.100. y te indican que el SIP Server es la IP 172.31.21.1 (un troncal puro IP sin autenticacion)
En Elastix eso no era problema porque simplemente configuraba una Sub-Interface con la IP 192.168.1.100 y creaba una una ruta estatica para que las conexiones para la IP 172.31.21.1 salieran por la IP 192.168.1.254.
en 3CX como es Linux hice el mismo procedimiento, configue la Sub-Interface y puse el troncal, las llamadas entran y salen dentro de la red. pero los servicios externos dejan de funcionar, en el Dashboard me muestra el FQDN y la IP Publica de manera corecta, pero si le das ping al FQDN no responde esa IP, y cuando le doy click al FQDN me sale una pantalla con un error que dice "BAD GATEWAY" e inamediatamente recibo un correo indicandome lo siguente:
"Following service(s) were stopped recently:
3CXPhoneSystemMC01 <IP LOCAL DE LA PBX>"
como se imaginan las extensiones remotas dejan de funcionar y todo servicio en la red externa.
quisiera saber si 3CX tiene alguna limitante con el aspecto de usar dos IP o tener una sub-intercace o que puede estar ocacionando este problema. ya que de existir algun problema con esto, seria una gran piedra para desarrollar la marca aqui en Republica Dominicana.
quedo a espera de los comentarios de la comunidad y gracias de antemano.
José R. Lara
