Hola a toda la comunidad,
Tengo una instalación de 3CX que estoy configurando con una troncal IP de TELMEX aqui en México, todo parece estar bien excepto por un problema al realizar llamadas desde los Softphones, lo he probado con windows y desde android tambien.
Cuando se realizan llamadas desde telefonos fisicos (tengo unos Grandstream) las llamadas funcionan bien, ya tengo salida y se pueden hacer todo tipo de llamadas, el problema es que con los Softphones no se logra hacer la llamada externa, sin embargo las llamadas internas a las extensiones funcionan bien.
También, si configuro la troncal para que el audio lo entregue la PBX, las llamadas funcionan de manera correcta, sin ningún problema salvo el hecho de cargar el rendimiento del sistema. Excepto que pues nos gustaría lograr la configuración normal.
He estado trabajando de cerca con el personal de Telmex (que es el proveedor de la troncal) y lo que hemos logrado ver es, que en el caso de las llamadas por softphone, se manda informacion que no se manda cuando el audio lo entrega la PBX, por ejemplo...
Despues del invite y cuando ya se deberia hacer la conexión del audio en tiempo real entre dispositivos manda la siguiente informacion:
v=0
o=3cxPS 3239725036994560 1885187327655937 IN IP4 10.11.21.245 <--- IP del 3CX
s=3cxPS Audio call
b=AS:25
t=0 0
a=X-nat:0
m=audio 42006 RTP/AVP 18 96
c=IN IP4 10.11.21.142 <--- IP del softphone
b=TIAS:8000
b=AS:25
a=rtcp:42007
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=rtpmap:96 telephone-event/8000
a=fmtp:96 0-15
a=sendrecv
m=video 0 RTP/AVP 31
c=IN IP4 127.0.0.1 <--- aqui esta el problema, porque esta mandando el softphone otra vez el C=IN con la direccion de localhost??
Espero que alguien me pueda ayudar...
Ejemplo de una traza correcta donde se hace la llamada sin problema:
v=0
o=3cxPS 15262765283278848 33607436443058177 IN IP4 10.11.21.245
s=3cxPS Audio call
c=IN IP4 10.11.21.245
t=0 0
m=audio 7190 RTP/AVP 18 101
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=sendrecv
Saludos y Gracias
Tengo una instalación de 3CX que estoy configurando con una troncal IP de TELMEX aqui en México, todo parece estar bien excepto por un problema al realizar llamadas desde los Softphones, lo he probado con windows y desde android tambien.
Cuando se realizan llamadas desde telefonos fisicos (tengo unos Grandstream) las llamadas funcionan bien, ya tengo salida y se pueden hacer todo tipo de llamadas, el problema es que con los Softphones no se logra hacer la llamada externa, sin embargo las llamadas internas a las extensiones funcionan bien.
También, si configuro la troncal para que el audio lo entregue la PBX, las llamadas funcionan de manera correcta, sin ningún problema salvo el hecho de cargar el rendimiento del sistema. Excepto que pues nos gustaría lograr la configuración normal.
He estado trabajando de cerca con el personal de Telmex (que es el proveedor de la troncal) y lo que hemos logrado ver es, que en el caso de las llamadas por softphone, se manda informacion que no se manda cuando el audio lo entrega la PBX, por ejemplo...
Despues del invite y cuando ya se deberia hacer la conexión del audio en tiempo real entre dispositivos manda la siguiente informacion:
v=0
o=3cxPS 3239725036994560 1885187327655937 IN IP4 10.11.21.245 <--- IP del 3CX
s=3cxPS Audio call
b=AS:25
t=0 0
a=X-nat:0
m=audio 42006 RTP/AVP 18 96
c=IN IP4 10.11.21.142 <--- IP del softphone
b=TIAS:8000
b=AS:25
a=rtcp:42007
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=rtpmap:96 telephone-event/8000
a=fmtp:96 0-15
a=sendrecv
m=video 0 RTP/AVP 31
c=IN IP4 127.0.0.1 <--- aqui esta el problema, porque esta mandando el softphone otra vez el C=IN con la direccion de localhost??
Espero que alguien me pueda ayudar...
Ejemplo de una traza correcta donde se hace la llamada sin problema:
v=0
o=3cxPS 15262765283278848 33607436443058177 IN IP4 10.11.21.245
s=3cxPS Audio call
c=IN IP4 10.11.21.245
t=0 0
m=audio 7190 RTP/AVP 18 101
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=sendrecv
Saludos y Gracias
