Buenas tardes nuevamente estimados, tengo tres consultas:
1. Tengo mi plan numérico que empieza con "X" para mencionar un ejemplo. Para el IVR, se debe configurar para que cuando marque "X" se derive a un anexo. En otras PBX, se genera un conflicto de reconocimiento de marcación y hay que realizar un artificio para darle solución. ¿En 3CX ocurre algo parecido?
2. He leído que para usar el modo CTI, se debe desactivar la opción "Activar Llamadas Múltiples". ¿Quiere decir que al teléfono IP solo ingresará una llamada a la vez?¿No se podrá saber de quién es la segunda llamadas mientras se conversa en la primera llamada?
3. Hay una parte de que no tengo claro respecto al aprovisionamiento de los teléfonos. Para que se dé esto en el método PnP, el usuario recibe un correo con la configuración del anexo, el cual debe cargarse en el teléfono IP asignado. En el caso de los softphone, se descarga el archivo que llega al correo, y se carga hacia el softphone. ¿Cómo es con los teléfonos IP?
Saludos
Mauro
1. Tengo mi plan numérico que empieza con "X" para mencionar un ejemplo. Para el IVR, se debe configurar para que cuando marque "X" se derive a un anexo. En otras PBX, se genera un conflicto de reconocimiento de marcación y hay que realizar un artificio para darle solución. ¿En 3CX ocurre algo parecido?
2. He leído que para usar el modo CTI, se debe desactivar la opción "Activar Llamadas Múltiples". ¿Quiere decir que al teléfono IP solo ingresará una llamada a la vez?¿No se podrá saber de quién es la segunda llamadas mientras se conversa en la primera llamada?
3. Hay una parte de que no tengo claro respecto al aprovisionamiento de los teléfonos. Para que se dé esto en el método PnP, el usuario recibe un correo con la configuración del anexo, el cual debe cargarse en el teléfono IP asignado. En el caso de los softphone, se descarga el archivo que llega al correo, y se carga hacia el softphone. ¿Cómo es con los teléfonos IP?
Saludos
Mauro
