En el roadmap de la v18 se incluye esto,
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3CX will bundle a help desk solution to allow for efficient tracking of customer issues. This allows agents to create a support ticket from a call or a chat. In addition it is easy to connect an email address to the helpdesk system so you can resolve and track customer support requests. A separate helpdesk solution will no longer be needed, saving you additional training, admin and cost!
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Yo tengo instalada una v18 alpha3 -hoy inicié la de prueba que tenía en alpha1 y me dejó actualizar desde la consola, fantástico- pero no consigo encontrar nada de helpdesk. ¿Hay algo ya en esa alpha3 del help desk que yo no encuentre o aún está en el proceso de desarrollo pero no inluido todavía en estas primeras alpha?
La licencia con la que instalé la prueba de v18 es una licencia gratuita por si eso influye, ya que por ejemplo no incluye colas.
Un saludo. Gracias.
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Help Desk
3CX will bundle a help desk solution to allow for efficient tracking of customer issues. This allows agents to create a support ticket from a call or a chat. In addition it is easy to connect an email address to the helpdesk system so you can resolve and track customer support requests. A separate helpdesk solution will no longer be needed, saving you additional training, admin and cost!
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Yo tengo instalada una v18 alpha3 -hoy inicié la de prueba que tenía en alpha1 y me dejó actualizar desde la consola, fantástico- pero no consigo encontrar nada de helpdesk. ¿Hay algo ya en esa alpha3 del help desk que yo no encuentre o aún está en el proceso de desarrollo pero no inluido todavía en estas primeras alpha?
La licencia con la que instalé la prueba de v18 es una licencia gratuita por si eso influye, ya que por ejemplo no incluye colas.
Un saludo. Gracias.
