Hola a todos:
Un problema que tengo con un Cisco SPA 504. Al recibir una llamada y atenderla, aparece la tecla "xfer" con la que puede transferir la llamada a otra extensión o número externo.
El problema está cuando mientras atiende una llamada, entra una nueva llamada. La tecla "xfer" desaparece y aparecen las teclas para "Aceptar" o "Cancelar" la nueva llamada entrante.
Entonces, tengo que dejar en espera a la llamada en curso, digo "un momento por favor" a la llamada que esta entrado y vuelvo a capturar la primera llamada para poder transferir la llamada (con el problema de que si me vuelve a entrar otra llamada, tengo que volver ha hacer lo mismo).
¿Existe alguna forma de transferir una llamada en curso mientras suena otra llamada? Quiero transferir la llamada y no hacer una transferencia directa (primero necesito hablar con la extensión a quien quiero pasar la llamada).
Muchas gracias
Ricardo
Un problema que tengo con un Cisco SPA 504. Al recibir una llamada y atenderla, aparece la tecla "xfer" con la que puede transferir la llamada a otra extensión o número externo.
El problema está cuando mientras atiende una llamada, entra una nueva llamada. La tecla "xfer" desaparece y aparecen las teclas para "Aceptar" o "Cancelar" la nueva llamada entrante.
Entonces, tengo que dejar en espera a la llamada en curso, digo "un momento por favor" a la llamada que esta entrado y vuelvo a capturar la primera llamada para poder transferir la llamada (con el problema de que si me vuelve a entrar otra llamada, tengo que volver ha hacer lo mismo).
¿Existe alguna forma de transferir una llamada en curso mientras suena otra llamada? Quiero transferir la llamada y no hacer una transferencia directa (primero necesito hablar con la extensión a quien quiero pasar la llamada).
Muchas gracias
Ricardo
