TerminatedByRule

[adiazjv20]

He instalado un 3CX v20 on.premise en Windows 11. La troncal es Movistar fibra (2 llamadas simultáneas) y uso un Gigaset N670IP PRO para manejar los teléfonos DECT.
Mi problema es que en llamadas entrantes desde la troncal los teléfonos no suenan y en el registro de actividad sale:
C:20 Failed to build divert target EndCall.Unknown; fail reason = TerminatedByRule
En el registro de llamadas sale un tiempo de timbrado 0,
No hay problemas con las llamadas salientes ni con las llamadas internas.
Con la versión 18 todo iba bien.
¿Hay forma de saber qué Regla está terminando la llamada?

 

[Alejandro_3CX]

esas llamadas está ingresando a una cola de llamadas o grupo de timbrado? de ser así cuál es el destino de no atendido.

En la extensión, cual es la configuración de las reglas de desvío?

 

[adiazjv20]

esas llamadas está ingresando a una cola de llamadas o grupo de timbrado? de ser así cuál es el destino de no atendido.

En la extensión, cual es la configuración de las reglas de desvío?

Gracias por responder. Y gracias por hacer que mire una vez más el grupo de timbrado y ver por primera vez después de un mes que había una opción "Usuarios". Interpreté equivocadamente la opción "Timbrar todas las extensiones" como todas las extensiones existentes, no como todas las extensiones definidas al grupo de timbrado.
He añadido los usuarios al grupo de timbrado y todo va OK.
Gracias una vez más.

 

[Alejandro_3CX]

perfecto, que tengas excelente día, saludos!