Sesiones Colas

[Freecom]

Buenos días.

Me gustaría saber como bloquear los agentes como sesión iniciada, ya que por lo requisitos del cliente, no puedo elegir la opción de Grupo de Timbrado (quieren locuciones personalizadas cuando el llamante se encuentra a la espera). Si existe alguna otra forma de que una extensión suene, al mismo tiempo aparezca una locución de espera, también me serviría.

Gracias, un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

Hola si te refieres que los agentes en la cola no puedan hacer logout, en ese caso tendrían que usar directamente teléfonos IP y que los mismos no conozcan los códigos de marcación para hacer logout.

 

[Freecom]

¿Y no existe ninguna otra opción, teniendo la aplicación de 3CX Client? (aunque sea sin usar colas)

 

[Alejandro_3CX]

no, con el cliente web o aplicativo los usuarios podrán hacer login e logout con los botones proporcionados.

 

[Freecom]

¿Hay posibilidad de bloqueo de dicho botón en futuras versiones de la centralita?

Gracias, un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

Me temo que debe existir algún post en el foro de ideas en el cual puedas votas y dejar tu feedback https://www.3cx.com/community/forums/3cx-ideas/

 

[Freecom]

Muchas gracias.

 

[Alejandro_3CX]

de nada un saludo!