Se produjo un problema y la Central Telefónica 3CX no se actualizó con éxito

[Carlos Mayorga]

Buen dia, me aparece este mensaje al realizar la actualizacion.

como pudiera correguirlo.?



A problem occurred and 3CX Phone System was not updated successfully.



Your installation at imaxdelnorte.elastix.com encountered a problem and the update was not successful. The system was rolled back to the previous version.





Attached is the update log files which contain information about why the update failed.



Try and perform the update one more time. Chances are that the update will succeed. If not, contact support and send the log files.



3CX recommends that your installation is always running the latest version. In addition to potential security fixes, updates include new or enhanced features, better compatibility with SIP Trunks and IP Phones. These will improve the stability of your system.



Check the full change log here: https://www.3cx.com/blog/change-log/phone-system-change-log/



Read more about the latest product releases here: https://www.3cx.com/blog/releases/

 

[Alejandro_3CX]

Hola Carlos no incluiste lo más importante, los logs...

Que se muestra en el log recibido.

 

[Carlos Mayorga]

Hola Alejandro, tienes razon, adjunto el log.

saludos.

 

[Alejandro_3CX]

Mira Carlos,

Si te fijas en los logs el repositorio que hace referencia es uno de debian que ya NO existe y por eso la actualización no continua.

Ign:4 http://repo.saltstack.com/apt/debian/9/amd64/archive/2019.2.0 stretch InRelease
Err:5 http://repo.saltstack.com/apt/debian/9/amd64/archive/2019.2.0 stretch Release
404 Not Found [IP: 13.227.170.64 80]
Ign:6 http://cdn-aws.deb.debian.org/debian stretch InRelease
Hit:7 http://cdn-aws.deb.debian.org/debian stretch-updates InRelease
Hit:8 http://cdn-aws.deb.debian.org/debian stretch Release
Reading package lists...
E: The repository 'http://repo.saltstack.com/apt/debian/9/amd64/archive/2019.2.0 stretch Release' does no longer have a Release file.

Esto no tiene nada que ver con la central sino con el sistema operativo usado.

Vos tenés que revisar los repositorios de tu instalación y eliminar ese repositorio que no está disponible, para que el sistema no intente actualizar algo que no está.

Igualmente te pido que ingreses este comando para intentar actualizar eso:

wget -O - https://downloads.3cx.com/downloads/misc/debianpatches/9/16/0/5/20200619-os-update.sh | bash

Una vez ejecutado entonces intenta actualizar de nuevo por la consola de administración...

 

[Carlos Mayorga]

Gracias Alejandro, tengo el servidor en la nube como pudiera ejecutar este comenado.

 

[Alejandro_3CX]

vía ssh con usuario root

 

[Carlos Mayorga]

Buenas Tardes Alejandro, ya intente poner como usuario root desde la instalancia de Amazon pero me esta marcando un erro en el password, quisiera saber si tu de pura casualidad sabes que password deberia colocar

Clave de acceso secreta, ID de clave de acceso o la clave que arroja el 3CX al momento de instalar.

saludos.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Carlos, eso lo debes revisar directamente con Amazon, pues nosotros no creamos ninguna cuenta root eso lo debes generar vos a partir de un archivo .pem para más información de eso debes entrar en contacto con tu proveedor de nube.

Saludos!