Se interrumpen las llamadas por instantes

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anonymous

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Hola amigos,

Tengo instalado la version de 3CX 9.0.14507.814 en un server win R2 2008, contamos con red interna de fibra óptica y solo manejamos llamadas internas,es decir, en nuestra propia red.

La falla radica en que de un tiempo para aca, algunas llamadas se empiezan a tornar intermitentes, es decir, logras establecer la comunicación pero en instantes se cortan fragmentos de la conversación o en otras palabras, se escucha entre cortado, impidiendo tener una comunicacíon completa.

Verifique la configuración de los teléfonos Polycom y note que habia un error en la submask y en el servidor SNTP, ya los he corregido, sin embargo la falla persiste. Lo raro es que solo lo hace debes en cuando... no siempre.

Ojala y me puedan ayudar.

Saludos.
 
Tiene pinta de ser un problema de red. 3CX no es la culpable de los cortes. Habría que medir bien, las respuestas del server.
¿
Este Server es además servidor de Base de Datos o tiene mucho tráfico ? . Que ancho de banda interno tienes ?. Son muchos puestos ? Tema Switch, balancing, etc... ?
 
Hola,
Mmm tienes la red en FO?, que datos estan transitando y que infraestructura soportan?, es video tipo AVID?, o que aplicaciones?, esta todo en la misma subnet?, Cuantos usuarios hay y que hadware posee el servidor (PBX).
Como haces es paso de FO a ethernet para los telefonos, (mediaconverters?)???.

Gracias aquedo atento
 
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