Reportes personalizados.

[tecnidom]

Buenos días,

¿Es posible añadir nuevos tipos de reporte diferentes a los predefinidos con métricas diferentes?

Gracias por adelantado.

Saludos cordiales.

 

[Alejandro_3CX]

Hola para eso deberás usar el CDR enviarlo a un servidor externo donde puedas procesar esa información

CDR - Call Data Records

3CX has an inbuilt CDR (Call Data Records) Service that is able to log phone calls including a record that can be saved to a file, or pushed to another application instantly via TCP.

www.3cx.com

Saludos!

 

[cesarius]

Estimada comunidad, ¿alguien ha usado un servicio externo para procesar estos reportes desde el CDR de 3CX?
Algún software complementario que se recomiende? experiencias?

Me encuentro en una necesidad similar.

 

[tecnidom]

Muchísimas gracias por la contestación, me uno a la petición de cesarius.

¿Existe documentación o tutoriales en castellano del funcionamiento de CDR?

 

[Alejandro_3CX]

el documento compartido se detalla como configurar el cdr en la central.

Acá está la guía en español https://www.3cx.es/docs/cdr-registro-de-llamadas/