REINSTALACIÓN 3CX

[Basilio]

Buenas tardes,


Hemos instalado una 3CX auto hospedada en una Máquina Virtual (MV) nuestra.

En principio se pusieron las extensiones de 3 dígitos, pero el cliente nos ha pedido que las cambiemos a 4 dígitos.
Por lo tanto, hemos de reinstalarla de nuevo.

¿Podrían indicarnos los pasos a seguir, por favor?

Hemos intentado reinstalarla en la misma MV con el CD, pero no deja.
¿Hay que hacer algún paso previo con la licencia o el FQDN?


Muchas gracias y saludos cordiales,
Basilio Ruiz

 

[Alejandro_3CX]

Hola lo que es el tema de longitud de dígitos no podés cambiarlo con un backup, pues es algo que implica alterar la base de datos y por lo tanto debe ser configurada de 0, pues si usas el backup te instala de regreso con 3 dígitos.

En tu caso, exporta las extensiones a un csv y podés editar ese archivo para luego importarlo al sistema.

Lo mismo podés hacer con las troncales, reglas de entrada y contactos que existan.

Instala una nueva máquina con la misma llave, defines el nuevo rango de extensiones de 4 dígitos y unas vez instalada podés importar las extensiones, troncales, reglas de entrada, contactos.

Un saludo!

 

[Basilio]

Muchas gracias Alejandro! Así lo haré

 

[Alejandro_3CX]

de nada un saludo!