Regla de entrada por contactos de la agenda 3cx

[inforcelra]

Buenas,

Tengo mas de 2000 contactos en la agenda 3cx, quisiera crear una regla de llamada entrante que discrimine según un campo concreto del contacto y lo mande a un contestador distinto, sin tener que crear una regla por contacto o numero de teléfono.

Gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @inforcelra en la central puedes crear reglas de entrada con base al DID quiere decir los números proporcionados por tu Proveedor VoIP o puedes crear reglas de entrada con base al Caller ID.

Solo esos dos tipos de reglas puedes implementar, acá te dejo la documentación:

https://www.3cx.es/academia3cx/videos/avanzado/configurar-reglas-entrada/

Un saludo!

 

[Alejandro_3CX]

Lo que indicas sería mejor hacerlo con el CFD y así consultas a una base de datos y poder enrutarlo a una extensión en particular.

Un saludo!