Problemas de registro cliente web

alextna

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14 Sep 2020
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Hola Alejandro,

Te comento que estamos con problemas de registro en el cliente web, hemos creado anexos con el proceso del mail de bienvenida, se crea la contraseña y se ingresa al cliente web sin problemas, en la esquina superior derecha aparece en verde, pero para resto de la central y uno mismo en la pestaña equipo aparece en gris como no registrado (como se ve en la imagen), se pueden hacer llamadas pero no recibir porque se va al buzon de voz (desvio por no registro), pasa lo mismo desde la APP de google Chrome (lo probe en MAC).

sin registro.PNG

Realizamos una prueba de registrar el anexo en el celular con la APP de Android y el anexo pasa a verde para todos, puede recibir llamadas tanto en la APP del celular como en el cliente web, pero al desloguear el anexo de la APP del celular, vuelve al estado gris de no registrado con el cliente web abierto y activo.

Favor tu ayuda ya que tuvimos que reversar una migracion a v20 por este problema, ya que en v18 no se presenta.

Saludos,
Alex
 
Hola, permite las notificaciones pulsando sobre la campana que te aparece en la parte superior izquierda
 
Hola, muchas gracias por la ayuda, nosotros revisando configuracion de los anexos y la solucion estaba a la vista
 
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