Problemas con web meeting

[fernancossio]

Buenas tardes.

Sigo con problemas con las webmeeting, cuando pongo el FQDN en el navegador me aparece el error que esta en la imagen adjunta y si doy clic en el acceso que tiene la aplicacion para windos me redirecciona a este sitio.

https://www.3cx.com/user-manual/video-conferencing/troubleshoot/

 

[fernancossio]

@alejandro3cx hice el proceso de reinstalacion que mencionaste antes y sigo con el mismo problema.

 

[Alejandro_3CX]

Hola para ingresar a la consola lo haces de la siguiente manera:

https://plantaipconhydra.3cx.us:5001/#/login

Una vez dentro de la consola entonces en el tablero de control —— estado de la PBX —— servicios reinicia el servicio 3CX System Server.

luego de eso ve al menú de Ajustes —- licencia y haces clic sobre el botón de Refrescar Información de la llave de licencia.

En seguida usando el navegador Chrome borra el caché del mismo e intenta hacer una nueva conferencia.

 

[fernancossio]

@alejandro3cx hice el proceso pero ya me sale el siguiente error.

 

[fernancossio]

@alejandro3cx esta es la url que me genera la app de windows

V16 Web Meeting Servers to be Turned Off 30th March 2022

3CX version 18 has brought a whole host of new features and improvements to the video conferencing platform. It is time to make sure customers are not

plantaipconhydra-us.3cx.net

 

[Alejandro_3CX]

Hola envíame por privado el acceso a la administración de la central y del cliente web para así el lunes poder hacer las pruebas correspondientes.

buen fin de semana!

 

[fernancossio]

@alejandro3cx ingrese al terminal de depuración del chrome, adjunto imágenes de lo que aparece al intentar hacer la webmeeting.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Fernando, para revisar con detalle lo que puede estar sucediendo es necesario que abran un ticket de soporte y nos envíen las credenciales de la central y cliente web para así hacer las pruebas correspondientes.

Si no desean abrir el ticket entonces deberán entrar en contacto con un partner o mayorista de su zona para que ellos abran el ticket directamente.

Un saludo!