PROBLEMAS CON TEL GRANDSTREAM GXP 2110

[anonymous]

Buenos días. recientemente adquirimos 1 teléfono GXP 2110, le pudimos asignar la extensión correctamente: 117 y 119 (dos de las 4 lineas, solo ocupamos dos) el problema viene en la marcación.

Si marcamos a un teléfono común, no hay ningún problema, la llamada se enlaza correctamente., pero si marcamos a otro conmutador o nos contesta un grabadora pidiendo que tecleemos una opción es imposible hacerlo.

Es decir, si enlaza la llamada pero, no envía el marcado de la extensión digitada.

Nota. esto pasa únicamente con este teléfono, entonces pienso que puede ser algún parámetro que debo agregar y/o modificar.

Alguna sugerencia.

Desde ya, Gracias.

 

[edossantos]

Hola,

Esos teléfonos suelen venir preconfigurados para enviar los DTMF en banda. Lo ideal es configurarlos para que se envien con RFC2833, ya que enviandolos en banda y utilizando codecs de alta compresión no es posible detectarlos en el otro extremo.

Saludos,

 

[anonymous]

Ya estube trabajando en el telefono, lo reseteo de fabrica pero no viene el codec que mencionas RFC correcto, pero no trae el codec.

Entonces, será que no es compatible con la centralita.

 

[edossantos]

Lo que tenés que configurar no es el codec, sino el modo de envío de los dígitos DTMF.
Existen 3 métodos posibles:
1) En banda (es el que viene configurado por defecto y el menos recomendable para entornos VoIP)
2) Mediante mensajes SIP INFO
3) Mediante un payload especial en los paquetes de RTP (método conocido como RFC2833 porque esa es la norma que lo define)

Lo que tenés que hacer es configurar el modo de envio de DTMF mencionado como 3. Como hacer esto está explicado en el manual: http: //www.grandstream.com/support/gxp_series/gxp2110/documents/gxp2110_usermanual_english.pdf
Fijate la página 35, el parámetro "Send DTMF".

Saludos,