Problemas con SkypeConnect

[danigo83]

Hola,

Alguien ha probado 3CX con SkypeConnect?

He adquirido una cuenta de SkypeConnect y la he configurado en la PBX sin embargo a la hora de realizar una llamada esta nunca se conecta y recibo 2 tonos de error. En el log de 3CX aparece lo siguiente;

SIP Server/Call Manager ID: 12294
Call or Registration to 5073783101@(Ln.10002@Skype Connect) has failed. 63.209.144.201 replied: 404 Not Found; from IP:63.209.144.201:5060

Y en el log de SkypeConnect aparece

24 de jun. de 2018,
05:08 De: +99051000390502
Para: +5073783101 Llamada entrante a perfil SIP $0.410 /min 0:00 $0.000

Es decir parece que la llamada llega el SkypeConnect pero por alguna razón no termina de conectar.

Gracias de antemano.

 

[jlaratomas]

tienes Saldo disponible en tu cuenta de Skype para realizar la llamada?

Saludos,

JL

 

[Alejandro_3CX]

Hola @danigo83

Debes tener la central actualizada en el SP5

Luego la troncal debes crearla usando la plantilla:

Troncales SIP --- Crear troncal SIP --- en seleccionar país escoge Worldwide y selecciona Skype

Ingresas los datos de la cuenta y la troncal debe quedar registrada.

Otra cosa ejecuta la prueba del firewall y la misma debe aprobar de manera satisfactoria para todos los puertos.

Un saludo

 

[danigo83]

Hola, gracias por responder,

El problema era en el Outbound Rules,

El numero de llamada no estaba saliendo en el formato esperado por Skype Connect.

Lo que hice fue;

Configurar el prefijo 9 para salir por SkypeConnect
Configurar el Strip Digits en 1
Configurar el signo + en Prepend

De esta forma el destino de llamada sale con el formato +50723232323

Aun sigo investigando sobre Strip Digits y los Prepend soportados o como pueden ser las distintas configuraciones.

Gracias una vez mas,

Saludos!!

 

[Alejandro_3CX]

Hola para más información te invito a que revises la academia en Español en el modulo avanzado.

https://www.3cx.es/academia3cx/

Un saludo