problemas con el eco e el softpone

[Bincmaster]

Muy buenos días, grandiosa comunidad de 3cx en español, quería portear con respecto a una problemática que presento con la app cliente windows por medio de softphone, el aplicativo corre mediante w7 y presenta el problema al llamar al app de android... se da un eco muy molesto de pc a android.... en algunos casos de android a android. si alguien peude brindarme una ayuda con esta problemática estaría mas que agradecido. quiero aprender y así nutrirme con esta gran aplicación y hermosa comunidad, sin mas nada que decir.
Saludos.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @Bincmaster el eco se produce por un retorno de la señal que se escucha por los altavoces y se cuela de nuevo por el microfono. El eco también se suele conocer como reverberación.

En este caso debes revisar las ganancias de micrófono y de altavoz, probablemente estén muy altas.

Por otro lado en los ajustes de audio activa el parámetro de Cancelador de Eco dentro de los aplicativos.

Un saludo!