Tenemos un problema al intentar recuperar la contraseña de los usuarios. Al acceder al cliente Web y clicar en "¿Olvidó su contraseña?" nos solicita nombre de usuario o correo electrónico. Si introducimos el correo electrónico recibimos correctamente el mail para poder modificar la contraseña, pero si ponemos el nombre de usuario (número de extensión) no recibimos este mail. ¿Este es el funcionamiento correcto o estamos haciendo algo mal?
Gracias
Gracias
