Problema webHook WhatsApp y 3CX

[SergioMarco]

Hola: Hemos estado utilizando la integración por webhooks de WhatsApp Business y el servicio de mensajería de 3cx con éxito, pero necesitamos guardar la ciertos datos de los mensajes que se envía (esto lo hacemos por nuestros medios) y solo usamos 3cx si hay interacción (el cliente responde); hemos creado un middleware que captura estos datos y queremos enviar el resto de información a 3cx como venimos haciendo, usamos la URL que nos genera la troncal, pero desconocemos el contenido del body de la request y/o los headers para hacer esto, hemos buscado tanto en el foro como en vuestra web y no hemos encontrado información al respecto por lo que agradecería vuestra orientación.

Muchas gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola Sergio me temo que no hay integración de ese tipo en la 3CX, igualmente podés usar el foro en inglés y enviar tu solicitud por si alguien ha podido realizar algo semejante a lo que deseas hacer.

Saludos!

 

[SergioMarco]

Hola Alejandro, en realidad, por lo que veo se utiliza la misma troncal que si fuese SMS, hay especificaciones para SMS?, porque en este caso podría probar a enviar el mismo tipo.

Si puedes ayudarme con esto, lo agradezco.

Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola Sergio te dejo la siguiente documentación que puede ser de ayuda:

Supported SIP Trunks Requirements

Have a look at the supported SIP Trunks requirements and make sure you meet the mandatory, and why not, the optional requirements to be added to the 3CX!

www.3cx.com

Saludos!