Problema SPA3102 no suena

[anonymous]

Hola, tengo un problema que llevo tiempo intentando solucionar pero no he conseguido nada. He estado investigando mucho, siguiendo manuales, pero me sigue sin funcionar. Tengo un servidor 3CX y un gateway SPA3102 conectado a la PSTN por dicho puerto.

He configurado el sistema para que, llamando desde un softphone, salga por la linea PSTN. Lo hace todo correcto, pero ni suena en el softphone, ni suena en el teléfono al que llamo.

Esta es la información que me aparece en la página de info del SPA3102, ya que en la del 3CX todo que todo ok.

PSTN Line Status
Hook State: On Line Voltage: 49 (V)
Loop Current: 0.0 (mA) Registration State: Registered
Last Registration At: 1/7/2003 14:46:50 Next Registration In: 288 s
Last Called VoIP Number: Last Called PSTN Number:
Last VoIP Caller: Last PSTN Caller: ,
Last PSTN Disconnect Reason: PSTN Activity Timer: 30000 (ms)
Mapped SIP Port: Call Type:
VoIP State: Answering PSTN State: Idle
VoIP Tone: PSTN Tone:
VoIP Peer Name: PSTN Peer Name:
VoIP Peer Number: 10000 PSTN Peer Number:
VoIP Call Encoder: G711u VoIP Call Decoder: G711u
VoIP Call FAX: No VoIP Call Remote Hold: No
VoIP Call Duration: VoIP Call Packets Sent: 0
VoIP Call Packets Recv: 0 VoIP Call Bytes Sent: 0
VoIP Call Bytes Recv: 0 VoIP Call Decode Latency: 0 ms
VoIP Call Jitter: 0 ms VoIP Call Round Trip Delay: 0 ms
VoIP Call Packets Lost: 0 VoIP Call Packet Error: 0
VoIP Call Mapped RTP Port: 16454 >> 0

Como veis, lo raro es que ni envia ni recibe paquetes, y no sé porque. He probado con un softphone directamente al 3cx y si envia paquetes, pero no recibe.

Me he leido todos los manuales posibles, he visitado la pagina http: //www.3cx.com/voip-gateways/linksys-3102-provisioning/, y la verdad, ya no se que más probar.

Por si sirve de algo, tengo el SPA3102 conectado por el puerto LAN y el puesto PSTN, ni el WAN ni el phone están conectados a nada

 

[equintana]

La mejor manera de solucionar este problema es resetear por default el SPA, aprovisionarlo, borrar el inbound rule, y volver a crearlo, con esto queda perfecto, solo que te recomiendo un GW tipo HT503 ya que lo SPA generan unos ecos de fondo en algunas llamadas.

saludos.

PS: hay un tutorial aqui http: //www.3cx.com/voip-gateways/linksys-3102-provisioning/

Para enviar faxes segui este tutorial: http: //www.3cx.com/sip-phones/linksys-spa-3102-fax/

Saludos.

 

[aesteve]

Hola Hugo,

en el tutorial que dices poen :

Please note that the fax service is RECEIVE ONLY

Leo que envías faxes a traves de la SPA3102. ¿ Te funciona este gateway para fax ?

 

[aesteve]

Si, igualmente sigue siendo el mejor el HT503 en calidad.

 

[aesteve]

Hugo, podrías armar un tutorial de cómo configurar la SPA3102 para el envío de faxes por un lado y la recepción de faxes por otro lado. La información que hay en la web no funciona bien y otros colegas me dicen que sí que funciona, pero que es algo muy complejo.

 

[aesteve]

Es que el problema es que no es la mejor opcion y NO, en todos los casos y con todos los proveedores funciona, pero algo armo no hay problema.

 

[aesteve]

Sí por favor,

mi empresa, como proveedor de VoIP, quiero que sea capaz de gestionar faxes a través de los gateways soportados por 3CX.

Gracias.

 

[anonymous]

He reseteado el spa3102, he seguido fielmente el manual, incluso he actualizado el firmware del spa3102, he hecho el provisioning, y dos veces!! aún así no suena. No sé que hacer, tengo teléfono con jazztel, ¿puede ser de eso? Sino no lo entiendo...

 

[anonymous]

Hola, en tu primer posteo mencionas: "Por si sirve de algo, tengo el SPA3102 conectado por el puerto LAN y el puesto PSTN, ni el WAN ni el phone están conectados a nada". El puerto Internet/WAN debes conectarlo al switch y el puerto Ethernet/LAN debes dejarlo sin conectar, el puerto PSTN/Line debes conectarlo a la roseta telefónica y el puerto Telephone puedes dejarlo sin conectar o conectarle un teléfono analógico. Prueba eso primero. Saludos

 

[anonymous]

Bueno te cuento que va conectado x el puerto WAN para tener comunicación contra los activos de la red.

 

[anonymous]

Gracias, por fin ese tema está solucionado, era ese el problema, hay que conectarlo al puerto wan. Ahora tengo otro problema, y es que consigo que la llamada salga por el spa3102, pero siempre me dice "el número no existe". Tengo configurado que las llamadas que empiezan por 0 salgan por el spa3102 y que quite un digito a la llamada. También he probado con llamdas que empiezan por 9 y no quitar digitos... he probado varias cosas. He mirado en el log del 3cx y la llamada sale bien.

 

[anonymous]

chequea los tonos y te recomiendo aprovisionar el SPA, es la manera q mejor trabaja!!