Problema Llamadas Internacionales

[Claudio Giaconi]

Hola, quisiera ver si me pueden orientar en dónde pueda tener el problema, ya que tengo configurado el SIP trunk y operando normalmente para llamadas locales y celulares. También se encuentra configurado para llamadas Internacionales, pero en estas ultimas tengo el problema, ya que si. bien estas se establecen, lo hacen de forma aleatoria, es decir, a veces comunica y a veces sale una grabación que dice que la llamada no pudo establecerse que se comunique con el administrador, y luego la llamada pasa, otras vez dice otros mensajes, pero lo que mas nos complica es esto que si uno necesita llamar a otro Pais, a veces conecta y otras no, alguien tiene alguna idea de que podría estar causando esta intermitencia en el servicio?

Esta es una prueba de llamada donde la respuesta que me entregó es que no hay respuesta, y la llamada será terminada.


En este otro caso es otra respuesta que dice la llamada no pudo establecerse que contacte al administrador.

 

[Alejandro_3CX]

hola claudio es posible ver en uno de los mensajes que el proveedor ha retornado un mensaje de error 503

21.5.4 503 Service Unavailable

The server is temporarily unable to process the request due to a
temporary overloading or maintenance of the server. The server MAY
indicate when the client should retry the request in a Retry-After
header field. If no Retry-After is given, the client MUST act as if
it had received a 500 (Server Internal Error) response.

A client (proxy or UAC) receiving a 503 (Service Unavailable) SHOULD
attempt to forward the request to an alternate server. It SHOULD NOT
forward any other requests to that server for the duration specified
in the Retry-After header field, if present.

Servers MAY refuse the connection or drop the request instead of
responding with 503 (Service Unavailable).

Para que tengas una visión más clara de la señalización podés hacer una captura de la llamada y ver que está respondiendo el proveedor a la central.

Capture Network Traffic from Management Console

Generate SupportInfo files in PCAP format with the 3CX's integrated capture network voip traffic feature. Supported on Windows and Linux. Find out how.

www.3cx.com