Problema con VideoConferencia V16

[Maesdamian]

Tengo un problema ya un par de semanas, dejo de funcionar las videoconferencias, me sale este error, funcionaba bien y estable, dejo de funcionar, pueden ayudarme?

 

[Alejandro_3CX]

hola podés revisar que la central esté actualizada en v18, en seguida reinicia el servicio 3cx system server y el de gateway.

Los usuarios deben tener activo en sus extensiones el campo de click2meet

 

[Maesdamian]

pero tengo la version 16, puedo actualizar a la 18 gratis o tengo q hacer algo adicional?

 

[Alejandro_3CX]

si la llave de licencia tiene vigente la suscripción podés actualizar a v18