PROBLEMA CON SIP TRUNK CLARO ECUADOR

[psalmartin]

Hola bien día.

Estoy configurando un Sip Generico para un Trunk que contratamos con Claro Ecuador.
Puedo realizar llamadas salientes pero tengo un problema con las llamadas entrantes, no las puedo recibir.
Revisando el Log tengo los siguientes mensajes:

Discarded invalid message: INVITE sip:[email protected]:5060;user=phone SIP/2.0

Gracias por la ayuda de antemano

 

[Alejandro_3CX]

Hola este es un proveedor no homologado, por lo tanto usar ese tipo de troncal en el sistema requiere que tengan configurada una plantilla con los parámetros de entrada y salida configurado con las necesidades del proveedor.

Pueden exportar la troncal, abrir el archivo con notepad++ y luego importarla desde avanzado ---- plantillas --- plantillas de proveedor.

Te dejo la siguiente guía para observen lo que se requiere y como trabaja la central para autenticar las llamadas entrantes.

Inbound Calls

This guide will explain how 3CX handles Inbound Calls, based on what criteria it routes calls and how it extracts the information from incoming INVITE messages.

www.3cx.com

Outbound Calls

This section explains how 3CX handles Outbound calls through SIP Trunks. Specifically, it explains how the INVITE messages are structured and how the values in the SIP fields are populated.

www.3cx.com

3CX VoIP Provider Interop Explained

If you are a VoIP Provider and would like to get certified, you need to test your service against 3CX to determine any issues there might be. You can

www.3cx.com

Supported SIP Trunks Requirements

Have a look at the supported SIP Trunks requirements and make sure you meet the mandatory, and why not, the optional requirements to be added to the 3CX!

www.3cx.com

Lo ideal es que usen proveedores soportados y así se evitan todo eso, acá podés ver algunos proveedores que les pueden dar línea en Ecuador https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/worldwide/

Saludos!

 

[psalmartin]

Hola Alejandro buen día, gracias por tu respuesta. Voy a revisar la info espero pueda solucionarlo

 

[Alejandro_3CX]

de nada, que tengas buena semana!