Problema con llamada a número directo

[Floffy]

Buenos días a todos, espero estén muy bien.

Estoy teniendo dificultades a la hora de configurar un número directo. Es decir, quiero que cuando llamen a "x" número timbre en la extensión que yo quiera.

Probé agregando el DID a la SIP Trunk, y creando una regla de entrada para que cuando llamen a ese DID se vaya a la extensión que yo quiero. Sin embargo, cada vez que llamo al número que configuré como directo, escucho el IVR que tengo configurado. De igual forma, configuré el DID dentro de la extensión y sigue sucediendo lo mismo, alguna idea de cual pueda ser el problema?

Gracias!

 

[Alejandro_3CX]

Hola @Floffy los DIDs en la troncal debes agregarlos de la siguiente manera:

* más los 6 últimos dígitos del DID, por ejemplo si el DID es 52557654890 entonces lo añades como *654890

Cuando los agregues así entonces creas las reglas de entrada para cada DID.

Un saludo

 

[Floffy]

Hola @Floffy los DIDs en la troncal debes agregarlos de la siguiente manera:

* más los 6 últimos dígitos del DID, por ejemplo si el DID es 52557654890 entonces lo añades como *654890

Cuando los agregues así entonces creas las reglas de entrada para cada DID.

Un saludo

Muchísimas gracias alejandro, lo solucioné justo como me dijiste. Un abrazo!

 

[Alejandro_3CX]

De nada, buen fin de semana!