Problema con el menú de la app en algunos terminales Android

[malopezp]

Hola,

Nos hemos encontrado problemas en algunos de los terminales Android. Cuándo se la app, no se muestra el menú de la parte inferior.

Imagen del menú que se pierde:


Esto ha ocurrido con los siguientes terminales:

• Samsung Galaxy S20 - Android 12 - Versión App 3CX: 18.1.2.69
• Samsung Galaxy S20 - Android 13 - Versión App 3CX: 18.1.2.69
• Samsung Galaxy S21 FE (SM-G990B2/DS) - Android 13 One UI 5.0 - Versión App 3CX: 18.1.2.69

Para que se vuelva a mostrar el menú, tenemos que ir a "Settings -> apps -> seleccionar 3CX y aplicar "Force stop", y luego abrir de nuevo la app.

La pantalla de la aplicación queda así:


¿Alguna solución para ello?

Gracias por adelantado.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Miguel, revisa las actualizaciones e intenta llevar la aplicación a la versión 18.1.3.128 y me comentas el resultado

 

[malopezp]

Gracias Alejandro.

Acabamos de aplicar las actualizaciones.

Lo observamos y comentaremos.

 

[Alejandro_3CX]

De nada, un saludo!