Hola Sisteltec
Eso depende de cuantas líneas SIP soporte el teléfono, eso determina cuantas llamadas puedes tener activas en el equipo. De manera que si entra una llamada en la extensión puedes abrir una segunda tecla de línea para hacer una llamada.
Si es un teléfono soportado, entonces al editar la Extensión en la pestaña de BLF podrás indicar las lineas SIP que soporte el equipo, aplicas los cambios y reaprovisionas.
En la extensión en la ventana de Reglas de Desvío debes activar el parámetro de Aceptar Múltiples Llamadas y aplicas los cambios.
Además la cantidad de llamadas simultáneas dependerá de la licencia que tengas, si están todos los canales de la licencia ocupados pues no podrás hacer esa otra llamada interna.
Un saludo!
