OUTBOUND CALLER ID

[ColSistems]

Buenos días.

Tengo una integración de 3cx con 2 trunks. La llamada entrante va por el primer trunk y a través de una regla saliente se redirige al segundo trunk. El problema está en que este segundo trunk solamente acepta llamadas de números que tiene configurados internamente. He modificado el caller ID con el que sale el primer trunk y he conseguido que acepte las llamadas el segundo trunk, pero no consigo modificar el caller ID final para que se muestre el caller del llamante. He modificado los campos que comento a continuación pero no consigo modificarlo, es mas, cuando modifico estos campos la llamada no termina de ejecutarse porque detecta que viene de otro caller ID que no se encuentra en el segundo trunk y da un forbidden.

From Display Name -> OutboundCallerID
From: User part -> OutboundCallerID
P-Asserted Identity : Display Name -> OutboundCallerID

¿Alguien puede ayudame?

Un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

Hola, si vos querés enviar el caller id original el proveedor debe soportar lo que es el Clip No Screening (CNS) que sería enviar cualquier número como caller id.

Si el proveedor soporta esto entonces, deberás configurar el campo sip usado para enviar el caller id dentro de los parámetros de salida de la troncal seleccionando la opción de originator caller id original caller id will be sent.

Saludos!

 

[ColSistems]

¿Y seria posible meter el campo "diversion"?. Desde el otro extremo me confirman que si se pudiera pasar este parametro con un numero correcto, no mirarian el From y aceptarian la llamada.

Gracias. Un saludo

 

[Alejandro_3CX]

De momento la 3CX no soporta encabezado Diversion.

 

[0sk3st]

Buenas, Alejandro,

¿Sobre este tema, hay posibilidad de meter el campo "diversion" en la última versión del V20?, si no fuese el caso, ¿cómo podríamos hacer para que se muestre el CID en el segundo trunk?

 

[Jahir Xmartek]

Buenos días @0sk3st,

El encabezado "diversion" ya había sido agregado en la V20 y presente en las llamadas reenviadas:


¿Qué error estas teniendo?

 

[Alejandro_3CX]

Buenas, Alejandro,

¿Sobre este tema, hay posibilidad de meter el campo "diversion" en la última versión del V20?, si no fuese el caso, ¿cómo podríamos hacer para que se muestre el CID en el segundo trunk?

Si, ahora es posible, pero esto para llamadas que apuntan directo a una extensión de usuario sin pasar por alguna IVR o cola de llamadas, de esa manera si la extensión está sobre un perfil de Ausente o No Molestar y tiene configurado un desvío a un Número Externo o Celular, entonces actives la casilla de Call Deflection 302






y dentro de la troncal usada activs el campo de Diversion Header, con eso y en ese escenario el sistema enviará un mensaje de señalización 302 al proveedor para que este haga el desvío y el receptor observe el caller id original y además de eso desde el pbx no origines una llamada de salida ya que es el proveedor quien haría esto.

Saludos!