Notificaciones en smartphone

[raulozk]

Buenas!
Hemos instalado una licencia Enterprise y algunos de los usuarios tienen la app instalada en el smartphone, y nos está pasando lo siguiente.
Cuando están usando la APP 3CX y al smartphone le entra una notificación, suena un pitido y durante ese pitido la llamada no se corta pero si que interrumpe el audio brevemente, pero además, en alguno, si la notificación la está originando una llamada por la SIM del smartphone, estos pitidos son prolongados durante la llamada por la SIM dura, incluso llega a cerrarse la APP 3CX. Esto de que se cierre la APP entiendo que puede ser dada las bajas características del dispositivo e si, y que el mismo se sature y bloquee las APPs, pero no se si habrá alguna forma desde la APP evitar que entren notificaciones mientras está en uso, o por otra parte eso es algo a controlar más por el móvil.

Muchas gracias, un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

Hola esos beeps son notificaciones de llamadas entrantes.

Vos podes desactivar el uso de Aceptar Múltiples llamadas, de manera que si tu extensión está ocupada no puedan llamarte. Ahora si entra una llamada GSM escucharás el beep para indicarte que tenés una segunda llamada y que vos podrás bien sea aceptar esa llamada o rechazarla.

Un saludo!

 

[raulozk]

Buenas!! Gracias por tu respuesta.
Ya tengo desactivado el Aceptar Múltiples Llamadas, el problema me viene en la llamada GSM, pero ese beep, en depende que smartphone, hace que se entrecorte la conversación, e imagino que es por la capacidad del dispositivo, alguno de los smartphone son de muy baja gama.

Muchas gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Ya eso con lo de la llamada GSM está fuera de control, pues será el comportamiento deseado indicar ese beep de ingreso de la segunda llamada.