No veo SBC

[Joseg]

Hola, he dejado de ver en "Troncales SIP" el SBC pero todo está funcionando bien y los teléfonos siguen aprovisionados con SBC. ¿Qué ha podido pasar?, ¿Cómo lo recupero?.
Gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @Joseg asegúrate de que la central esté en versión 16.0.3.676 y el sbc en versión 16.0.390

Revisa la configuración del sbc que esté apuntando a la central y usando el key id de autenticación correcto de la troncal.

una vez hecho eso reinicia los servicios de la central y reinicia el sbc.

saludos

 

[yeison3cx]

Hola Joseg,

Otra cosa que puedes revisar es que no tengas ninguna configuracion de restaurar backups de forma automatica porque una opcion es que se hubiera restaurado un backup con una configuration anterior.

 

[Joseg]

Hola @Joseg asegúrate de que la central esté en versión 16.0.3.676 y el sbc en versión 16.0.390

Revisa la configuración del sbc que esté apuntando a la central y usando el key id de autenticación correcto de la troncal.

una vez hecho eso reinicia los servicios de la central y reinicia el sbc.

saludos

He reiniciado los servicios de la central y sigue sin verse. El SBC está en un cliente, si me conecto a un pc, ¿hay alguna forma de reiniciarlo a través de ese pc?.
Gracias.

 

[Joseg]

He reiniciado los servicios de la central y sigue sin verse. El SBC está en un cliente, si me conecto a un pc, ¿hay alguna forma de reiniciarlo a través de ese pc?.
Gracias.

Me conecto al PC, a través de éste me conecto por putty al SBC y lo reinicio.

 

[yeison3cx]

Hola Joseg,

A continuacion mis comentarios:

Si te conectas a un PC donde esta instalado el SBC puedes reiniciar el SBC en los servicios que corren en la maquina. En windows, puesdes ir a la barra de tareas y en linux puedes usar systemctl. Buscas por el servicio que se llama 3cxsbc.


Como veo que estas hablando de Putty entonces creo que tu sbc esta corriendo el linux. Entonces el comando seria este:

systemctl restart 3cxsbc

 

[Joseg]

Hola Joseg,

A continuacion mis comentarios:

Si te conectas a un PC donde esta instalado el SBC puedes reiniciar el SBC en los servicios que corren en la maquina. En windows, puesdes ir a la barra de tareas y en linux puedes usar systemctl. Buscas por el servicio que se llama 3cxsbc.


Como veo que estas hablando de Putty entonces creo que tu sbc esta corriendo el linux. Entonces el comando seria este:

systemctl restart 3cxsbc

Disculpa, no os dije que lo tengo en Raspberry PI 3. ¿bastaría con hacer sudo reboot?

 

[yeison3cx]

Si, tambien esa es una opcion.

 

[Joseg]

Si, tambien esa es una opcion.

Muchas gracias por vuestra ayuda!

 

[yeison3cx]

Perfecto!