No puedo recibir llamadas.

[ravnacho]

Buenas tarde gente! Soy nuevo en esto de 3CX y telefonia. Se muchisimo de redes pero esto es nuevo. Estoy teniendo problemas para recibir llamadas. El planteo de mi red es el siguiente. Tengo 1 fxo GXW4104 que recibe dos lineas analogicas y de ahi deberia derivar a mi servidor 3CX. Luego de mucho pelearme logre que el FXO detecte las llamadas pero no suena ningun interno ni el que le asigne al sip trunk ni nada. Nose por donde empezar a revisar. En el fxo me marca la llamada en incoming

 

[Alejandro_3CX]

Hola @ravnacho

Te recomiendo llevar ese equipo a los valores de fábrica y configures exactamente como se muestra en la siguiente guía:

Configuring Grandstream FXO VoIP Gateway

Step-by-step guide for Grandstream GXW Series FXO Gateway configuration with the ❱ 3CX ® Phone System. ☛ Visit us and learn about preparation, the device, and updates.

www.3cx.com

El equipo debe estar sobre la misma subred local de la central.

Una vez hecho eso y que la troncal se muestre registrada intenta hacer una llamada entrante de prueba.

 

[ravnacho]

Gracias por la pronta respuesta he seguido los pasos de la guia pero no he tenido resultado. La unica duda que me queda con respecto a la guia es el Main trunk No. como se escribira mi numero principal si va con el + con el codigo area o de pais. y el tema del inbound y los DIDs

 

[Alejandro_3CX]

Hola @ravnacho si realmente esta configurado bien y la troncal está registrada entonces realiza una captura en la central y así puedes observar si hay algún INVITE enviado desde el gateway a la central.

Capture Network Traffic from Management Console

Generate SupportInfo files in PCAP format with the 3CX's integrated capture network voip traffic feature. Supported on Windows and Linux. Find out how.

www.3cx.com

 

[ravnacho]

Muchas gracias de nuevo por la pronta respuesta. Paso algo que no comprendo antes el aprovisionamiento solo me cambiaba los tonos pero ahora me cambio un monton de configuraciones del sip y muchas cosas mas y ya puedo recibir llamadas. Nose si es que el gxw tarda en recibir el aprovisionamiento o exactamente porque antes solo me cambiaba los tonos y ahora me cambio toda la configuracion

 

[Alejandro_3CX]

Vale me alegro que ya lo tengas funcionando, un saludo!