No puedo ingresar a mi consola, al finalizar instalación en Debian 9

[luis601]

Luego de completar todos los pasos de instalación, el sistema me dice que para acceder a mi consola debo ingresar la url :https:// servidor.3cx.com.co:5001 o via ip https:// 186.138.205.101:5001, pero luego de algunos segundos me tira el mensaje
No se puede acceder a este sitio
servidor.3cx.co tardó demasiado en responder.por lo cual no puedo configurar nada, soy nuevo en este tema, agradecería cualquier ayuda. Gracias

 

[jlaratomas]

Saludos Luis,

prueba entrando con https://IPLOCAL:5001

IPLOCAL es la IP de tu red lan que configuraste al momento de hacer la instalacion

saludos,

Jose R. Lara

 

[Alejandro_3CX]

Hola @luis601

La instalación la hiciste en la nube o en tu red local?

Si fue en la red local debes ingresar con tu navegador web usando la IP local o la IP de loopback

Ejemplo: http://127.0.0.1:5000 o http://IP_Local:5000

Los puertos predeterminados son HTTP 5000 y HTTPS 5001 a menos que hayas usado otros.

Por cierto, el servidor donde estás instalando la central debe ser dedicado y no compartido con otro software porque puede interferir en los servicios.

Puedes ejecutar el comando netstat -ano para conocer si los puertos 5000 o 5001 TCP están siendo usados por otro aplicativo...

Un saludo!

 

[yeison3cx]

Hola Luis601,

Te fue util la informacion? Ya te esta funcionando la PBX? Pudiste engresar a la consola?

Otra cosa que puedes mirar es si el servicio de nginx esta arriba. Aunque si es una instalacion nueba no hay problema. Normalmente falla el servicio si usaste un dominio propio con un certificado digtal que tu compraste y luego colocaste el certificado con una llave privada incorrecta. Cosas asi no van a permitir que el servidor web suba.

 

[luis601]

Gracias por las respuestas, pero todo sigue igual, es una instalación totalmente nueva, con la {ultima ISO de Debian descargada. he seguido todos los pasos, he podido ingresar a la consola cliente, donde no puedo ingresar a a la consola general para dar el alta a los equipos SIP, use como servicio uno de 3cx colombia, y no uno propio. Mejor dicho no puedo ingresar ni con el FQDN creado ni por su ip, el puerto que utilizo es el que se crea por defecto.

 

[luis601]

Debian, esta instalado en una máquina con más que buena configuración de hard que es lo único que contiene y use la opción de configuración web.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @luis601

Si la central está local puedes indicar si instalaste en una appliance o sobre que plataforma de virtualización, de ser así cuál usaste?

Por lo general las tablas IP con la ISO están configuradas, sin embargo puedes revisar las tablas ip y revisar que el puerto 5001 y 5000 para TCP estén como permitir.

Ejecuta el comando de netstat para revisar que esos puertos no estén siendo usados por otra aplicación, como te comenté ese servidor debe ser dedicado a 3CX y no compartido.

ingresa por SSH a la instancia y ejecuta los siguientes comandos para verificar el estado de los mismos:

service 3CX* status
service nginx* status

Si ves que uno de los servicios está detenido, entonces debes reiniciarlo con la siguiente lógica

service 3CXPhoneSystemMC01 stop
service nginx stop

service 3CXPhoneSystemMC01 start
service nginx start

Al igual revisa que el servicio de la base de datos esté en ejecución:

service postgresql status

 

[luis601]

Gracias Alejandro, problema resuelto, gracias a todas las personas del foro, han sido muy amables y generosos con su tiempo.

 

[Alejandro_3CX]

De nada @luis601 un saludo!