No esta habilitado para Configurar Horario de Oficina

[Luis Argueta]

Recientemente hubo una actualizacion del PBX, sin embargo no puedeo configurar los horarios, estan bloqueados, agrego imagen si alguien tiene algo parecido.

 

[yeison3cx]

Hola Luis,

Podrias intentar ingresar a la consola desde google chrome en modo incognito y decirme si el problema continua?

 

[Alejandro_3CX]

Hola Luis,

Los horarios ya establecidos no puedes editarlos, debes borrarlo y agregar nuevamente.

Un saludo!

 

[Luis Argueta]

Hola Luis,

Los horarios ya establecidos no puedes editarlos, debes borrarlo y agregar nuevamente.

Un saludo!

Entiendo, pero que pasa si me piden algunos cambios sobre los horarios?. Lo curioso esta es que los horarios ya estaban establecidos, sin embargo con la actualizacion reciente hizo cambios. Trate tambien de eliminarlos y tampoco me permite eliminarlos como que algo lo esta bloqueando.

 

[yeison3cx]

Hola Luis,

1. Es extraño que la actualizacion halla modificado los horarios. Normalmente esto no pasa.
2. Intentaste con modo incognito en google chrome y tampoco te deja eliminarlos?

 

[Luis Argueta]

Hola Luis,

Podrias intentar ingresar a la consola desde google chrome en modo incognito y decirme si el problema continua?

Segui tus indicaciones pero no logre eliminar o editarlos, trate con otro navegador y tampoco, estan sombreados estos botos de elimiinar y aceptar.

 

[Luis Argueta]

Hola Luis,

1. Es extraño que la actualizacion halla modificado los horarios. Normalmente esto no pasa.
2. Intentaste con modo incognito en google chrome y tampoco te deja eliminarlos?

Si es correcto, como te postie en tu otro comentario, trate con otro navegador y tampoco, es lo mas extraño que se me hace, hasta reinicie el conmutador por lo mismo y tampoco logro editarlos o eliminarlo (para despues configurarlo)

 

[yeison3cx]

Bueno, ahora intenta lo siguiente:
1. Entra la consola de administracion desde tu celular por medio de datos de tu operador movil (no wifi)
2. Intenta ver si las opciones siguen mostrando deshabilitadas

 

[Alejandro_3CX]

Hola Luis realmente para revisar esto tendré que ingresar a la central para su revisión.

Debes abrir un ticket de soporte para hacer la revisión y ver los registros de tus configuraciones.

Desde el portal login.3cx.com en la sección de soporte puedes hacer esto.

Pues como te comento los horarios no son editables, los mismos si tienes que hacer un ajuste se deben borrar y agregar nuevamente.

Sólo el usuario administrador puede hacer estos ajustes.

Un saludo.