No acepta llamadas simultaneas paralelo

[OA-Tecnico]

Buenas,
tengo el ddi puesto en paralelo a dos extensiones y hemos observado que cuando las dos extensiones están sonando porque entra una llamada, la siguiente llamada entrante da un mensaje el destino no está disponible o no hay rutas disponibles. Cuando las extensiones están hablando eso no ocurre.
Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola, asegúrate que la extensión sobre el perfil disponible tenga activo el campo de Aceptar Múltiples Llamadas.

 

[agarcia]

Hola, asegúrate que la extensión sobre el perfil disponible tenga activo el campo de Aceptar Múltiples Llamadas.

Ver el adjunto 14348

Hola, que pasa cuando llamas a una extensión y no entra? esto es en una tablet con android

 

[Alejandro_3CX]

Hola, que pasa cuando llamas a una extensión y no entra? esto es en una tablet con android

Hola, ahí tendrías que revisar el registro de eventos de la pbx para ver si hay algún evento de las notificaciones push sobre esa extensión.

Podés revisar también la siguiente guia https://www.3cx.com/docs/android-push-troubleshooting/

Saludos!