No acepta llamadas simultaneas paralelo

[OA-Tecnico]

Buenas,
tengo el ddi puesto en paralelo a dos extensiones y hemos observado que cuando las dos extensiones están sonando porque entra una llamada, la siguiente llamada entrante da un mensaje el destino no está disponible o no hay rutas disponibles. Cuando las extensiones están hablando eso no ocurre.
Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola, asegúrate que la extensión sobre el perfil disponible tenga activo el campo de Aceptar Múltiples Llamadas.