Número máximo de llamadas simultáneas en extensión

[Basilio]

Buenos días,


Quería consultar cuántas llamadas simultáneas acepta una extensión que tenga configurada las llamadas entrantes directamente a esa extensión.
La extensión tiene habilitada la opción "Aceptar múltiples llamadas".


Gracias y saludos cordiales,
Basilio Ruiz

 

[Alejandro_3CX]

Hola @Basilio esto depende de que endpoint esté usando la extensión.

Por ejemplo, las aplicaciones 3cx podés recibir/realizar hasta 5 llamadas, pero hay teléfonos IP que por ejemplo te dicen que soportan 12 líneas, quiere decir que podés configurarle 12 teclas de línea y recibir hasta 12 llamadas.

Saludos!

 

[Basilio]

Gracias Alejandro!

 

[Alejandro_3CX]

de nada, que tengas buena semana!

 

[Jotazero]

Tengo el mismo problema, pero no he podido solucionarlo, Necesito recibir más de una llamada en la misma extensión y que se vaya a una segunda línea si la primera está ocupada.

 

[Alejandro_3CX]

Tengo el mismo problema, pero no he podido solucionarlo, Necesito recibir más de una llamada en la misma extensión y que se vaya a una segunda línea si la primera está ocupada.

Hola sobre la extensión deberás activar el campo de Aceptar Múltiples Llamadas como se muestra la siguiente imagen




Tené en mento que eso aplicará para las llamadas que entran directo a la extensión sin pasar por un grupo de timbrado o cola de llamadas.

 

[Jotazero]

Olvidé mencionar que mi problema es en una central Elastix. Tengo la configuraicón con PBX.

 

[Alejandro_3CX]

Olvidé mencionar que mi problema es en una central Elastix. Tengo la configuraicón con PBX.

Elastix murió hace muchos años amigo y es un producto End of Life.

Deberás considerar mover esa instalación a una smb o instancia dedicada 3CX on premise o la nube con llave pro o enterprise.

Podés contactar algún partner de tu area para mayor información.

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