Mi Extencion SIP no se escucha cuando no estoy en red local

[anonymous]

Hola alguien me puede ayudar ya que instale el servidor hice 2 extensiones y le quite la opcion de que solo funcionaran con la red local , estando dentro de mi red local funciona todo bien pero cuando una extencion por decir mi telefono celular usa su propio internet se registra la extencion llama pero no se escucha obiamente que la otra extencion esta dentro de la red local mi servidor esta bajo un router pero ya abri todos los puertos si no fuese asi ni conectara para empesar , yo pienso que puede ser algo de codecs o de la ip ya que mi servidor tiene una ip local que le proporciona el router sin embargo todo esta abierto los puertos que necesita el 3CX server para que salga al exterior pero llama conecta la llamada pero no se escucha alguien me podria ayudar?

 

[aesteve]

Suena a problema de firewall. Intenta desactivar antivirus y firewall de Windows.

 

[anonymous]

si tiene razon era los puertos lo que hice fue mejor abrir todo el router a esa ip local y se acabo el problema muchas gracias

 

[aesteve]

Me alegro que te funcione.

Tener todos los puertos abiertos no es recomendable. Los que debes abrir son :

5060 - 5090 tcp/udp
3478 Tcp
9000 - 9049 Udp

Si quieres tener acceso a la consola desde el exterior has de abrir el 5000, pero ojo, ponle una buena contraseña o se te colarán.

Saludos.

 

[anonymous]

muchas gracias creo que ya esta funcionando al 100 estoy testando toda esta semana haber ojala ya no arroje errores y este todo bien la verdad muy buen software ojala algún dia saquen version para mac y para linux sistemas mas estables yo se que hay asterisk y demas pero la 3cx esta muy completa y ayuda mucho a los usuarios novatos como yo en grafico todo

 

[anonymous]

Buenas tardes, a mi se me presenta el mismo problema, mi servidor cuenta con una IP Publica y la unica manera de conectar los softphones de las sucursales es permitiendo conexiones fuera de mi red local, ente todos timbran, pero se escucha unicamente al que realiza la llamada y no al que contesta.

mi proveedor me otorga 8 direcciones ip uso una para el PBX y otra la derivo a un router wan TL-WR941, y alli tengo conectados 1 SPA2002 y 2 softphones, todos los anexos fueron creados con la opcion de permitir conectarse fuera de red local, pues sino no permiten registrarse.

en el servidor he apagado el firewall de windows y el antivirus.

este es el log

24-oct-2013 18:51:30.533 Leg L:1.1[Extn:100] is terminated: Cause: BYE from PBX
24-oct-2013 18:51:30.532 [CM503008]: Call(C:1): Call is terminated
24-oct-2013 18:51:30.531 Leg L:1.2[Extn:101] is terminated: Cause: BYE from 200.87.165.84:5060
24-oct-2013 18:51:17.489 Currently active calls - 1: [1]
24-oct-2013 18:50:58.536 [CM503007]: Call(C:1): Extn:101 has joined, contact
24-oct-2013 18:50:58.535 [CM503007]: Call(C:1): Extn:100 has joined, contact
24-oct-2013 18:50:58.534 L:1.2[Extn:101] has joined to L:1.1[Extn:100]
24-oct-2013 18:50:50.973 Provisional response (malformed) arrived to Leg L:1.2[Extn:101]
24-oct-2013 18:50:50.896 [CM503025]: Call(C:1): Calling T:Extn:101@[Dev:sip:[email protected]:5060] for L:1.1[Extn:100]
24-oct-2013 18:50:50.852 [CM503027]: Call(C:1): From: Extn:100 ("100" ) to T:Extn:101@[Dev:sip:[email protected]:5060]
24-oct-2013 18:50:50.852 [CM503004]: Call(C:1): Route 1: from L:1.1[Extn:100] to T:Extn:101@[Dev:sip:[email protected]:5060]
24-oct-2013 18:50:50.850 [CM503001]: Call(C:1): Incoming call from Extn:100 to
24-oct-2013 18:50:16.876 [CM504001]: Endpoint Extn:101: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:5060 / 101]
24-oct-2013 18:49:48.621 PBX has dropped a message with 'User-Agent: friendly-scanner' from IP 85.25.95.176 because it is on blocked UAs list
24-oct-2013 18:49:07.221 [CM504001]: Endpoint Extn:100: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:49934 / 100]
24-oct-2013 18:49:03.538 [CM504001]: Endpoint Extn:102: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:56094 / 102]
24-oct-2013 18:48:15.469 IP(s) added:[200.87.165.91]
24-oct-2013 18:48:12.977 [CM504001]: Endpoint ParkOrb:*1: new contact is registered. Contact(s): [sip:*[email protected]:40000 / *1]
24-oct-2013 18:48:12.977 [CM504001]: Endpoint ParkOrb:*0: new contact is registered. Contact(s): [sip:*[email protected]:40000 / *0]
24-oct-2013 18:48:12.972 [CM504001]: Endpoint ParkOrb:*777: new contact is registered. Contact(s): [sip:*[email protected]:40000 / *777]
24-oct-2013 18:48:11.168 [CM504001]: Endpoint Ivr:EndCall: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:40600 / EndCall]
24-oct-2013 18:48:11.168 [CM504001]: Endpoint Ivr:HOL: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:40600 / HOL]
24-oct-2013 18:48:11.160 [CM504001]: Endpoint VMail:999: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:40600 / 999]
24-oct-2013 18:48:07.622 [CM504008]: Fax Service: Fax.888 registered as sip:[email protected]:5060 with contact sip:[email protected]:5100;user=phone
24-oct-2013 18:48:07.139 [EC200002]: Media server is connected:
application:centralita-PC:0/MediaServer
local:127.0.0.1:5482
remote:127.0.0.1:59391
24-oct-2013 18:48:06.551 [CM506005]: Public IP=200.87.165.91 is used for WAN communications through local interface with IP=200.87.165.91
24-oct-2013 18:48:05.480 [CM501006]: Default Local IP address: [200.87.165.91]
24-oct-2013 18:48:05.479 [CM501002]: Version: 11.0.28862.0
24-oct-2013 18:48:05.479 [CM501001]: Start 3CX PhoneSystem Call Manager
24-oct-2013 18:48:05.479 [CM501010]: License Info: Load Failed - Error licence Licence: 27 System: 2
24-oct-2013 18:48:05.425 [CM501007]: *** Started Calls Controller thread ***