Luego de actualización problemas para marcar a la operadora (0)

[jlaratomas]

Saludos,

luego de actualizar a la version 16, se ha perdido la función internamente de marcar el 0 y que la llamada sea transferida a la extension que esta configurada como la recepción.

Alguien sabe como puedo rehabilitar esta función?

saludos cordiales,

 

[Alejandro_3CX]

Hola @jlaratomas esa función sigue activa.

Recuerda que si la extensión NO tiene grabado un mensaje en la casilla de buzón de voz entonces escuchas la locución de "Grabe su mensaje o presione * para contactar al operador".

Las llamadas que son enviadas a un buzón de voz de una extensión que no tenga un mensaje personalizada escucharán esa locución que te comento y el usuario podrá dejar el mensaje de voz o marcar * para comunicarse con el operador.

Lo acabo de probar en la v16 y sigue en pie.

 

[jlaratomas]

Saludos Alejandro,

anteriormente levantaba el puño de una extension y si marcaba el 0 la central llamaba a la extension que estaba configurada como operadora, pero ahora cuando lo hago me dice "not found"

Saludos,

 

[Alejandro_3CX]

Lo que decís es el SIP ID...

En la extensión de la operadora colocaste como SIP ID 0....

Para eso ingresa a Ajustes ---- Red ----- FQDN ---- y en el campo Configuraciones para Llamadas SIP Directas activa el valor Permitir llamadas desde/hacia URIs de SIP externas

Aplica los cambios y realiza una prueba nuevamente.

 

[jlaratomas]

Listo! funciono a la perfección!

muchas gracias!

 

[Alejandro_3CX]

De nada Jose un saludo!