Los móviles configurados vía correo de bienvenida, no suenan las llamadas... solo les llega la llamada perdida

[CTRL360]

Hola, tenemos problemas con los teléfonos configurados a partir del correo de bienvenida, al actualizar a las últimas versiones del 3CX, tanto en el móvil como en la centralita dejaron de funcionar, con Wifi o con red de datos.

Saludos

 

[Alejandro_3CX]

Hola todo esto tiene que ver con las notificaciones PUSH.

Me puedes comentar qué sistema operativo están usando sobre el servidor de la central?

Además están usando la cuenta PUSH predeterminada 3CX o una propia? Eso lo puedes ver en el Tablero de Control en la columna de informaciones

 

[CTRL360]

Hola,

El Sistema operativo Windows 8.1 pro y la cuenta PUSH predeterminada de 3CX...


Saludos

 

[Alejandro_3CX]

Hola la central debe estar instalada sobre un sistema operativo soportado

3CX Administration Manual

The 3CX Admin Manual covers all aspects of the PBX to ensure smoother management and administration is achieved. Read the admin manual.

www.3cx.com

Supported and Tested by 3CX:

• Linux Debian 9 (kernel 4.9)
• Raspbian Stretch
• Windows 10 (Pro, Enterprise)
• Windows Server 2016 (Standard, Datacenter)
• Windows Server 2019 (Standard, Datacenter)

Es lo primero que debes hacer para garantizar el funcionamiento de las notificaciones PUSH sobre los aplicativos móviles.

Un saludo!