Llamadas Externas

[jfonseca]

Hola,

Estoy teniendo problemas para llamar a algunos números externos (no son todos, son algunos muy específicos). Hice pruebas de varias formas, pero el comportamiento es el mismo, me sale una grabación indicando "Llamada prohibida por el administrador"
Desconozco si hay que agregar o quitar alguna opción desde la plataforma.

Agradezco la ayuda.
Saludos.

 

[Alejandro_3CX]

Qué número externos? a otros países?

En el registro de evento que logras observar al marcar ese número?

 

[jfonseca]

No, no son números a otros países. Son externos a la plataforma por mendicionarlo así. Un teléfono celular o el número de alguna otra empresa.

Si lo marca, pero me muestra este mensaje: "Call or Registration to ******** has failed. IP replied: 403 Forbidden, from IP: 5060 "

 

[Alejandro_3CX]

Pero quien te envía el 403, debes revisar en una captura de paquetes si es el proveedor quien te envía el 403 que realmente significa Prohibido.

403 Forbidden

The server understood the request, but is refusing to fulfill it.
Authorization will not help, and the request SHOULD NOT be repeated.

Debes tomar una captura de paquetes https://www.3cx.com/docs/capture-network-traffic/ y así puedas ver quien está enviando ese mensaje SIP.

Un saludo!